|
NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Sau bao lâu thì VSS triển khai xong hệ thống cho khách hàng?
Việc cài đặt phần mềm cho khách hàng chỉ trong vòng 15 phút, sau
khi cài đặt xong hệ thống, VSS sẽ phối hợp với khách hàng để tiến hành đưa dữ
liệu vào hệ thống và hướng dẫn khách hàng sử dụng
Công ty chúng tôi không ở Hà Nội, làm thế nào để triển khai sản phẩm?
Đối với khách hàng ở xa, VSS thực hiện việc triển khai
PortalOffice bằng phần mềm điều khiển từ xa Teamviwer có sự giám sát của khách
hàng.
Sản phẩm có được chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng không?
Với tiêu chí phát triển sản phẩm dựa trên các yêu cầu của khách
hàng, chúng tôi rất mong muốn nhận được nhiều yêu cầu chỉnh sửa của Quý khách
hàng.
Với các yêu cầu chỉnh sửa cho các Module chính của hệ thống,
chúng tôi không tính phí. Tuy nhiên do đặc thù của hệ thống phần mềm đóng gói,
các yêu cầu chỉ được chỉnh sửa khi có thể áp dụng cho các khách hàng khác.
Các yêu cầu xây dựng và phát triển Module riêng, chi phí sẽ được
tính tuỳ theo yêu cầu của khách hàng đưa ra.
Tôi phải làm gì nếu kích thước của công ty tôi phát triển?
Sản phẩm được tính phí theo số thành viên sử dụng, bạn chỉ cần
liên hệ với chúng tôi để bổ sung thêm thành viên sử dụng và trả thêm chi phí
cho số thành viên bạn nâng cấp. Việc bổ sung thêm thành viên không làm ảnh
hưởng đến hệ thống bạn đang sử dụng.
Nguời sử dụng có cần phải cài đặt phần mềm gì để sử dụng PortalOffice?
Không, máy tính người sử dụng chỉ cần có trình duyệt Internet Explorer hoặc Firefox.
Đối tượng nào nên sử dụng PortalOffice?
Với quá trình 5 năm nghiên cứu và phát triển, chúng tôi tin chắc rằng bất kỳ cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng được.
Khi máy tính cài đặt phần mềm bị lỗi, làm sao để khôi phục lại phần mềm?
Nếu đang trong quá trình được bảo hành, bạn hãy liên hệ với VSS để được đội ngũ kỹ thuật của VSS thực hiện việc cài đặt
Công ty tôi có nhiều văn phòng, chi nhánh đặt ở nhiều nơi khác nhau, có thể sử dụng được PortalOffice không?
Hoàn toàn được, Rất nhiều khách hàng sử dụng PortalOffice có nhiều văn phòng văn phòng, khác nhau, tiêu biểu là Ngân hàng TMCP EXIMBANK với hơn 300 chi nhánh đã sử dụng ổn định hơn 2 năm nay.
|