-
1. Công ty chúng tôi không ở Hà Nội, làm thế nào để triển khai sản phẩm?
Đối với khách hàng ở xa, VSS thực hiện việc triển khai PortalOffice bằng phần mềm điều khiển từ xa Teamviwer có sự giám sát của khách hàng.
-
2. Sản phẩm có được chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng không?
Với tiêu chí phát triển sản phẩm dựa trên các yêu cầu của khách hàng, chúng tôi rất mong muốn nhận được nhiều yêu cầu chỉnh sửa của Quý khách hàng. Với các yêu cầu chỉnh sửa cho các Module chính của hệ thống, chúng tôi không tính phí. Tuy nhiên do đặc thù của hệ thống phần mềm đóng gói, các yêu cầu chỉ được chỉnh sửa khi có thể áp dụng cho các khách hàng khác. Các yêu cầu xây dựng và phát triển Module riêng, chi phí sẽ được tính tuỳ theo yêu cầu của khách hàng đưa ra.
-
3. Tôi phải làm gì nếu mô hình của công ty tôi phát triển?
Sản phẩm được tính phí theo số thành viên sử dụng, bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi để bổ sung thêm thành viên sử dụng và trả thêm chi phí cho số thành viên bạn nâng cấp. Việc bổ sung thêm thành viên không làm ảnh hưởng đến hệ thống bạn đang sử dụng.
-
4. Người sử dụng có cần phải cài đặt phần mềm gì để sử dụng PortalOffice?
Không, máy tính người sử dụng chỉ cần có trình duyệt Internet Explorer hoặc Firefox.
-
5. Đối tượng nào nên sử dụng PortalOffice?
Với quá trình 7 năm nghiên cứu và phát triển, chúng tôi tin chắc rằng bất kỳ cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng được. Hơn nữa, đây là một sản phẩm thuần Việt, những người có ít kỹ năng, hiểu biết về tin học cũng có thể học sử dụng một cách dễ dàng.
-
6. Khi máy tính cài đặt phần mềm bị lỗi, làm sao để khôi phục lại phần mềm?
Nếu đang trong quá trình được bảo hành, bạn hãy liên hệ với VSS để được đội ngũ kỹ thuật của VSS thực hiện việc cài đặt.
-
7. Công ty tôi có nhiều văn phòng, chi nhánh đặt ở nhiều nơi khác nhau, có thể sử dụng được PortalOffice không?
Hoàn toàn được, rất nhiều khách hàng sử dụng PortalOffice có nhiều văn phòng văn phòng, khác nhau, tiêu biểu là Ngân hàng TMCP EXIMBANK với hơn 500 chi nhánh đã sử dụng ổn định nhiều năm nay.
-
8. Chúng tôi có thể sử dụng thử sản phẩm hay không?
Sản phẩm demo luôn có tại địa chỉ
http://demo.dieuhanhtructuyen.com. Trong trường hợp khách hàng muốn được tạo riêng một bản, chúng tôi sẵn sàng cài đặt riêng một bản cho toàn bộ thành viên trong công ty ứng dụng thử mà không tính phí.