HỖ TRỢ VÀ ĐÀO TẠO

Tất cả các yêu cầu hỗ trợ và hướng dẫn sử dụng liên quan đến văn phòng điện tử PortalOffice sẽ được đội ngũ kỹ thuật và tư vấn giải pháp của VSS xử lý ngay lập tức sau khi có yêu cầu từ phía khách hàng.

Để hỗ trợ khách hàng được nhiều nhất và tốt nhất trong quá trình sử dụng sản phẩm, chúng tôi cung cấp một loạt các dịch vụ chuyên nghiệp cũng như các tùy chọn hỗ trợ liên tục.

Miễn phí tất cả các dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Dịch vụ hỗ trợ qua E-mail

• Quý khách hàng có thể gửi thông tin yêu cầu hỗ trợ vào hộp thư it@vss.com.vn và mô tả chi tiết các yêu cầu của bạn đang gặp, Yêu cầu xảy ra khi nào và làm thế nào nó xảy ra.
• Hệ thống hỗ trợ qua E-mail được trả lời trong vòng một ngày làm việc (Thứ hai-Thứ sáu 08:00 sáng -8: 00 Tối ).

Dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại

Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp theo các số điện thoại sau để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi:

• 04-22132478
• 0982 481 981
• 0932 388 366
• 0988 911 116

Dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại đáp ứng các yêu cầu của khách hàng từ 8h sáng đến 10h tối

Hỗ trợ và Đào tạo trực tuyến

Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến qua các công cụ Yahoo Messenger, Skype và phần mềm điều khiển từ xa Teamviewer có sự giám sát của khách hàng sẽ hỗ trợ khách hàng trực tiếp như đang ngồi tại văn phòng của bạn.

• Hỗ trợ phần mềm: Yahoo/Skype=NEIK819
• Tư vấn giải pháp: Yahoo/Skype=VNCINTERNET

Hướng dẫn trực quan và sẵn sang bất cứ lúc nào và từ bất cứ nơi đâu.